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언제 어디서나 고객의 PC화면을 공유하면서
문제를 해결하는 웹기반 원격지원 서비스

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가장 빠르고 가장 편리한 기능을 제공합니다.

애니서포트의 안정적인 원격엔진은 상담원이 고객의 PC를 제어할 때
끈김없고 쾌적한 환경을 제공하여 빠르고 편리한 업무처리를 가능하게 합니다.

드라이버 / GDI 모드

고객의 PC를 원격지원할 때 원격지원의 성격에 따라서 드라이버 모드
(속도 최적화) / GDI모드(그래픽 최적화)를 선택하여 지원할 수 있으며, 원격지원 중에도 모드를 변경하여 원활한 원격지원이 가능합니다.

사용자 정의 툴바설정

자주 사용하는 기능을 툴바에 등록하여 사용할 수 있는 툴바설정 기능으로, 불필요한 동작을 최소화 하여 빠르고 편리하게 고객지원을 할 수 있습니다.

툴바에 등록할 수 있는 기능은 최대 10개 이며, 툴바에 등록된 버튼들의 위치를 사용자가 원하는 대로 설정할 수 있습니다.

Drag & Drop으로 편리한 파일전송

고객지원 중 파일전송이 필요할 때, 고객과 상담원 간 양방향 파일전송이 가능하며 드래그 앤 드롭으로 편리하게 파일을 전송할 수 있습니다.
또한 Ctrl + C / Ctrl + V 키를 통하여도 파일을 전송할 수 있습니다.

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