안정적인 비즈니스를 위한 최적의 원격 솔루션
PC, Mobile부터 모니터 밖의 현장까지 애니서포트는 모두를 하나로 연결합니다.
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앞선 원격제어기술을 경험하고 싶다면?
PC, Mobile부터 모니터 밖의 현장까지 애니서포트는 모두를 하나로 연결합니다.
선택하신 플랜에 따라 월 단위(무약정) / 연 단위(약정) 금액이 적용됩니다.
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최다 기능의 강력한 구성을 무제한으로
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상담원 프로그램을 설치하지 않아도 웹브라우저에서 로그인해 바로 고객 지원을 시작할 수 있습니다. 기존 PC·모바일 원격지원 기능을 더 간편한 방식으로 이용해보세요.
탁월한 원격지원 기능 및 간편한 고객접속 유도를 통해 향상된 고객만족도를 제공합니다.
스스로 만드는 퀵 메뉴로써 사용자에 따라 필요한 메뉴를 선택, 뷰어창 상단에 구성해 손쉽게 사용할 수 있습니다.
제한된 용량만 허용하는 타사와 달리 무제한 용량의 양방향 파일전송을 지원하며 Drag&Drop, Ctrl+C / V로 편의성을 더했습니다.
원격에 최적화된 UX 설계로 빠른 처리가 중요한 지원 업무에 편의성과 효율성을 동시에 제공합니다.
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사용자 친화적인 원격지원 요청 페이지를 제공하여 컴퓨터를 잘 모르는 고객도 단 한번의 클릭으로 손쉽게 지원을 받을 수 있습니다.
설치 없이 브라우저에서 시작하는 웹 원격지원을 직접 체험해보세요.
27년간 다양한 경험과 노하우가 녹아든 스마트한 원격 솔루션입니다.
공공, 금융, 교육, 대·중소기업
모두 애니서포트의 기술력을 신뢰합니다.
하루 평균 5만 건의 고객지원
서비스의 안정성을 증명합니다.
복잡한 설치나 다운로드 없이도
편리하고 빠르게 접속할 수 있습니다.
코이노의 전문 인력이 24시간 365일
귀사의 서비스 품질을 지켜 드립니다.
7,000개 기업과 100,000 개인이용자가 애니서포트를 사용하고 있습니다.
자사 비즈니스 효율을 올리는 기업도입
SDK 및 API 원격지원 도입을 애니서포트 상담원과 상의하세요
도입 전 가장 많이 문의하시는 내용을 모았습니다.
상담원이 고객의 PC나 모바일 화면에 원격으로 접속해 문제를 직접 확인하고 해결하는 기업용 원격지원 솔루션입니다. 27년간 국내 금융·공공·제조 등 7,000여 개 기업에서 사용해 왔습니다.
설치형은 상담원 PC에 전용 프로그램을 설치해 파일 전송·녹화 등 고급 기능까지 사용합니다.
웹 원격지원(웹뷰어)은 설치 없이 브라우저 로그인만으로 바로 시작할 수 있어, 외근·재택 등 여러 PC를 오가는 환경에 적합합니다.
고객은 안내받은 접속 페이지에 들어가 상담원이 알려준 6자리 인증번호를 입력하면 연결됩니다. 세션 링크를 이메일·문자로 보내면 번호 입력 없이 링크 클릭만으로도 연결할 수 있습니다.
PC 원격지원, 모바일 원격지원, 영상 원격지원(스마트폰 카메라로 현장을 함께 보는 방식)을 모두 제공합니다. 모바일 원격지원은 고객 단말에 전용 애플리케이션 설치가 필요합니다.
일회성 인증번호가 새로 발급되고, 고객이 승인해야 화면 제어가 시작됩니다. 지원 기록은 상담일지·지원건수·처리현황으로 남아 관리자 페이지에서 확인할 수 있습니다.
15일 무료체험을 신청하시면 실제 업무 환경에서 그대로 사용해 보실 수 있습니다. 설치 없이 화면 흐름만 먼저 보고 싶으시면 웹뷰어 가상체험을 이용해 주세요.